Cerca de 500 mil casos de robo de celulares se registran anualmente en Chile, un delito de gran magnitud que afecta a miles de ciudadanos. Los celulares representan más del 62,6% de los objetos sustraídos en espacios públicos, consolidándose como uno de los problemas de seguridad más recurrentes en el país.
Pese a esta alta incidencia, muchas víctimas no solicitan el bloqueo de su dispositivo robado. Dejar el celular activo expone información sensible y personales, aumentando drásticamente el riesgo de fraudes o delitos asociados al acceso a cuentas bancarias y servicios en línea.
Ante este panorama, el Gobierno impulsó la campaña “Teléfono robado, teléfono bloqueado”, reforzando la necesidad de que, además de presentar la denuncia, se realice el bloqueo inmediato del equipo y la tarjeta SIM. Es fundamental recordar que los teléfonos modernos almacenan una gran cantidad de datos personales y financieros.
La subsecretaria de Telecomunicaciones, Romina Garrido, confirmó que el proceso para bloquear un celular robado puede solicitarse inmediatamente, sin exigir previamente una denuncia formal. Las compañías de telefonía están obligadas a disponer de canales gratuitos para facilitar este trámite de bloqueo.
Para actuar rápidamente ante un robo de teléfonos, es crucial conocer el código IMEI del equipo. Se recomienda seguir cuatro pasos clave: obtener el IMEI, contactar a la compañía telefónica, solicitar el bloqueo tanto del IMEI como de la tarjeta SIM, y posteriormente, presentar la denuncia ante Carabineros o la PDI.
Alfie Ulloa, presidente ejecutivo de Chile Telco, hizo un llamado a que los usuarios adopten medidas de prevención y autocuidado, ya que la seguridad de datos personales es una responsabilidad compartida. Implementar claves con doble autenticación y mantener la información financiera resguardada son acciones vitales para dificultar la vida a los delincuentes.
Aunque los casos de robo de celulares son numerosos, la baja investigación penal se debe, en parte, a la escasez de antecedentes para identificar a los responsables. Por ello, la prevención, el bloqueo inmediato del dispositivo robado y la adopción de mejores prácticas de seguridad digital son las herramientas más efectivas contra los delitos tecnológicos.
