Los grupos Falabella y Cencosud cerraron 2025 con ganancias por US$ 1.485 millones y US$ 419 millones, respectivamente. Ambas destacaron una mejora en su rentabilidad.
Falabella -ligado a las familias Solari, Del Río y Cúneo- cerró el año pasado con 79.848 trabajadores, repartidos entre sus operaciones en Chile, Perú, Colombia, Argentina, Brasil, México y Uruguay, una baja de 1,2% (1.030 personas menos) respecto a 2024.
En 2017, este grupo llegó a emplear 104.802 trabajadores, lo que, al compararse con el cierre del año pasado, equivale a 24.954 personas menos.
Cencosud (controlada por la familia Paulmann y con negocios en Chile, Argentina, Perú, Colombia, Brasil y Estados Unidos) terminó el año pasado con 117.170 trabajadores, una baja de 4% (4.354 trabajadores menos) respecto al ejercicio anterior. Su máximo nivel de contratación fue en 2024, con 168.900 empleados.
El descenso en el número de trabajadores se atribuye a la evolución del comercio minorista y las normativas laborales. Falabella redujo los cargos de Vendedor, Cajero-Empaque y Asesor de Compras, absorbiendo sus funciones en un nuevo cargo de Asesor de Clientes.
Cencosud sostuvo que la Ley 21.561 (Ley 40 Horas) redujo gradualmente la jornada ordinaria semanal desde abril de 2024, lo que obligó a replantear turnos y esquemas de descanso. La compañía también explicó que el aumento del salario mínimo en 2024 y 2025 generó una presión sostenida sobre los costos laborales.
Ambas empresas han implementado estrategias digitales para integrar operaciones en tienda y línea, redefiniendo funciones y ajustando perfiles de contratación hacia competencias tecnológicas y logísticas. Estas transformaciones se interpretan como procesos orientados a mejorar la productividad y ajustar dotaciones.
El reportaje refleja que estas acciones no se interpreten simplemente como una reducción abrupta, sino más bien como reestructuraciones diseñadas para optimizar operaciones y garantizar eficiencia.
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