{"id":30176,"date":"2026-09-30T11:13:52","date_gmt":"2026-09-30T14:13:52","guid":{"rendered":"https:\/\/laserenaradio.cl\/web\/?p=30176"},"modified":"2026-09-30T11:13:52","modified_gmt":"2026-09-30T14:13:52","slug":"cencosud-multada-por-incumplimiento-de-seguridad-electrica-en-supermercado-tras-accidente-con-menor-en-la-serena","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/laserenaradio.cl\/web\/2026\/09\/30\/cencosud-multada-por-incumplimiento-de-seguridad-electrica-en-supermercado-tras-accidente-con-menor-en-la-serena\/","title":{"rendered":"Cencosud multada por incumplimiento de seguridad el\u00e9ctrica en supermercado tras accidente con menor en La Serena"},"content":{"rendered":"<p>El Primer Juzgado de Polic\u00eda Local de La Serena conden\u00f3 a Cencosud Retail S.A. al pago de una multa de 300 UTM, equivalentes a cerca de $21,5 millones. La sanci\u00f3n se dict\u00f3 tras establecer que la empresa incurri\u00f3 en una grave infracci\u00f3n a la Ley del Consumidor, a ra\u00edz de un accidente el\u00e9ctrico que afect\u00f3 a un ni\u00f1o de cuatro a\u00f1os en un supermercado Santa Isabel.<\/p>\n<p>El lamentable accidente ocurri\u00f3 en febrero de 2026, en el local de Cuatro Esquinas con Gabriela Mistral. En ese momento, el menor sufri\u00f3 una descarga el\u00e9ctrica mientras su madre utilizaba una de las cajas de autoservicio, lo que result\u00f3 en lesiones de gravedad y secuelas permanentes, hechos considerados por el tribunal al determinar la multa.<\/p>\n<p>La denuncia fue presentada formalmente por el <a href=\"https:\/\/www.sernac.cl\/\">Servicio Nacional del Consumidor<\/a> (Sernac). Este organismo, encargado de proteger los derechos del consumidor, hab\u00eda solicitado previamente a Cencosud informaci\u00f3n sobre el protocolo de mantenimiento y las medidas de seguridad de la caja de autoservicio involucrada, reforzando la investigaci\u00f3n sobre el deber de seguridad de la empresa.<\/p>\n<p>Sin embargo, Cencosud se neg\u00f3 a entregar los antecedentes requeridos, alegando investigaciones en curso por parte del Ministerio P\u00fablico y la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC). En este contexto, un informe crucial de la SEC detect\u00f3 distintas irregularidades en las instalaciones el\u00e9ctricas, se\u00f1alando la ausencia del documento TE1, certificaci\u00f3n fundamental para el cumplimiento normativo y la seguridad el\u00e9ctrica interna.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, el informe detall\u00f3 la falta de antecedentes respecto de modificaciones estructurales en las instalaciones. Con base en estas evidencias, el Sernac present\u00f3 la denuncia infraccional, demostrando el incumplimiento del deber de seguridad.<\/p>\n<p>La resoluci\u00f3n judicial determin\u00f3 que Cencosud incumpli\u00f3 la Ley del Consumidor, exponiendo al menor a un riesgo que caus\u00f3 lesiones permanentes, y manteniendo adem\u00e1s instalaciones el\u00e9ctricas deficientes. Estos hechos confirman la responsabilidad de la empresa como proveedor de servicios, poniendo en riesgo a los consumidores.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El Primer Juzgado de Polic\u00eda Local de La Serena conden\u00f3 a Cencosud Retail S.A. al pago de una multa de 300 UTM, equivalentes a cerca de $21,5 millones. 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