Una vecina de Melipilla denunci\u00f3 un aumento exorbitante en su cuenta de luz: pas\u00f3 de $10 mil a $1 mill\u00f3n. Este caso refleja los sobrecobros que han afectado a miles de chilenos, conforme al informe de la Comisi\u00f3n Nacional de Energ\u00eda. La situaci\u00f3n se origin\u00f3 cuando sus facturas mostraron \u201ccobros fluctuantes\u201d, siendo inicialmente de $10 mil, luego de $50 mil y finalmente asciende a $1 mill\u00f3n.<\/p>\n
Ante esta situaci\u00f3n, Marcela Torres interpuso un recurso de protecci\u00f3n buscando que se ordene refacturar y restituir los montos indebidamente cobrados. Seg\u00fan su denuncia, CGE<\/a> y la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) no han atendido sus reclamos.<\/p>\n Torres acus\u00f3 a CGE<\/a> de haber incurrido en \u201comisiones sistem\u00e1ticas\u201d al no revisar ni calibrar oportunamente los medidores domiciliarios. Adem\u00e1s, asegur\u00f3 que sus facturas se emitieron basadas en estimaciones sin verificaci\u00f3n t\u00e9cnica ni lectura presencial, lo cual contraviene las obligaciones establecidas en la Ley General de Servicios El\u00e9ctricos y las normas t\u00e9cnicas de calidad dictadas por la SEC.<\/p>\n Como residente de Melipilla y trabajadora que vive con su nieta adolescente de 14 a\u00f1os, Torres explic\u00f3 que el consumo el\u00e9ctrico dom\u00e9stico es b\u00e1sico. Solo posee una televisi\u00f3n, un microondas y algunos electrodom\u00e9sticos menores, junto con no m\u00e1s de cinco ampolletas en toda la vivienda.<\/p>\n A pesar de cuidar meticulosamente su nivel de consumo por razones econ\u00f3micas, las facturas mostraron cobros fluctuantes. En un mes bordearon los $10.000, en otro superaron los $50.000 y en agosto asciendieron a m\u00e1s de un mill\u00f3n de pesos, lo que es \u201cabsurdo y contrario a toda l\u00f3gica de facturaci\u00f3n el\u00e9ctrica razonable\u201d, seg\u00fan Torres.<\/p>\n La vecina tambi\u00e9n solicit\u00f3 la revisi\u00f3n t\u00e9cnica del medidor sin obtener respuesta concreta. A esto se suma la presentaci\u00f3n de reclamos ante CGE<\/a> y SEC, sin correcci\u00f3n ni devoluci\u00f3n de los montos pagados en exceso, ni justificaci\u00f3n.<\/p>\n