{"id":16643,"date":"2025-06-17T23:13:53","date_gmt":"2025-06-18T02:13:53","guid":{"rendered":"https:\/\/laserenaradio.cl\/web\/?p=16643"},"modified":"2025-06-17T23:13:53","modified_gmt":"2025-06-18T02:13:53","slug":"sernac-denuncia-a-automotora-por-supuesta-estafa-y-apropiacion-indebida","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/laserenaradio.cl\/web\/2025\/06\/17\/sernac-denuncia-a-automotora-por-supuesta-estafa-y-apropiacion-indebida\/","title":{"rendered":"SERNAC denuncia a automotora por supuesta estafa y apropiaci\u00f3n indebida."},"content":{"rendered":"<p>El <a href=\"https:\/\/www.sernac.cl\/\">Servicio Nacional del Consumidor<\/a> (<a href=\"https:\/\/www.sernac.cl\/\">SERNAC<\/a>) present\u00f3 una denuncia ante el Ministerio P\u00fablico contra la automotora HDR por posibles delitos de estafa y apropiaci\u00f3n indebida. Seg\u00fan informes, HDR ofreci\u00f3 veh\u00edculos adaptados para personas con discapacidad, pero no los entreg\u00f3 a pesar de que los clientes pagaron sumas hasta $14 millones.<\/p>\n<p>La situaci\u00f3n afecta consumidores que confiaron en HDR, esperando una soluci\u00f3n de movilidad adaptada. No obstante, enfrentaron retrasos injustificados en las entregas, superando el a\u00f1o en algunos casos, mientras que inicialmente se prometi\u00f3 un plazo m\u00e1ximo de tres meses.<\/p>\n<p>Algunos clientes recibieron veh\u00edculos, pero en condiciones deficientes, sin documentaci\u00f3n legal, mantenciones y con problemas mec\u00e1nicos. HDR tambi\u00e9n fue acusada de retener abonos cuando los consumidores decid\u00edan desistir de la compra y de no contar con canales efectivos para resolver reclamos.<\/p>\n<p>El <a href=\"https:\/\/www.sernac.cl\/\">SERNAC<\/a> intent\u00f3 obtener respuestas de HDR pero sin \u00e9xito. La entidad lleg\u00f3 a la conclusi\u00f3n de que podr\u00eda configurarse un delito de estafa y apropiaci\u00f3n indebida, tipificado en los art\u00edculos 468 y 470 del C\u00f3digo Penal.<\/p>\n<p>Andr\u00e9s Herrera, Director Nacional del <a href=\"https:\/\/www.sernac.cl\/\">SERNAC<\/a>, afirm\u00f3 que no se puede permitir vulneraciones a derechos de consumidores. &#8220;Estamos hablando de usuarios que confiaron en una empresa, hicieron un esfuerzo econ\u00f3mico importante y fueron defraudados. Casos como estos no pueden quedar impunes&#8221;, enfatiz\u00f3.<\/p>\n<p>Ang\u00e9lica Solar, Directora Regional del <a href=\"https:\/\/www.sernac.cl\/\">SERNAC<\/a> en B\u00edo B\u00edo, indic\u00f3 que la denuncia busca que la <a href=\"https:\/\/www.fiscaliadechile.cl\/\">Fiscal\u00eda<\/a> investigue y aplique las sanciones correspondientes si se confirman los hechos. &#8220;El objetivo de esta acci\u00f3n es que el ente persecutor inicie una investigaci\u00f3n penal y solicite sanciones pertinentes, incluyendo penas de c\u00e1rcel para responsables&#8221;, dijo.<\/p>\n<p>Solar record\u00f3 que, cuando empresas incumplen la Ley del Consumidor, <a href=\"https:\/\/www.sernac.cl\/\">SERNAC<\/a> act\u00faa en su rol fiscalizador. Sin embargo, si se trata de empresas creadas para defraudar, debe intervenir el Ministerio P\u00fablico.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) present\u00f3 una denuncia ante el Ministerio P\u00fablico contra la automotora HDR por posibles delitos de estafa y apropiaci\u00f3n indebida. Seg\u00fan informes, HDR ofreci\u00f3 veh\u00edculos adaptados para personas con discapacidad, pero no los entreg\u00f3 a pesar de que los clientes pagaron sumas hasta $14 millones. 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