{"id":12462,"date":"2025-03-02T19:48:11","date_gmt":"2025-03-02T22:48:11","guid":{"rendered":"https:\/\/laserenaradio.cl\/web\/?p=12462"},"modified":"2025-03-02T19:48:11","modified_gmt":"2025-03-02T22:48:11","slug":"sernac-y-shakira-el-servicio-nacional-del-consumidor-anuncia-medidas-tras-la-cancelacion-de-los-shows-de-la-colombiana","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/laserenaradio.cl\/web\/2025\/03\/02\/sernac-y-shakira-el-servicio-nacional-del-consumidor-anuncia-medidas-tras-la-cancelacion-de-los-shows-de-la-colombiana\/","title":{"rendered":"Sernac y Shakira: el Servicio Nacional del Consumidor anuncia medidas tras la cancelaci\u00f3n de los shows de la colombiana"},"content":{"rendered":"<p><b>El <a href=\"https:\/\/www.sernac.cl\/\">Servicio Nacional del Consumidor<\/a> (Sernac) ha oficiado a Fenix Entertainment, productora responsable de la cancelaci\u00f3n de los conciertos de Shakira programados en Chile<\/b><!--more-->.<\/p>\n<p>La artista colombiana utiliz\u00f3 sus redes sociales para expresar su tristeza por no poder cantar ante sus fans, asegurando que volver\u00e1 muy pronto para presentar el espect\u00e1culo prometido.<\/p>\n<p>En declaraciones a 24 Horas, Edison Orellana, subdirector del Sernac, explic\u00f3 que la suspensi\u00f3n de los conciertos sorprende y indigna al organismo.<\/p>\n<p>&#8220;Desde ese punto de vista estamos absolutamente indignados con la situaci\u00f3n y creemos que las explicaciones dadas por la productora son insuficientes e inoportunas&#8221;, afirm\u00f3.<\/p>\n<p>Orellana indic\u00f3 que los consumidores tienen derecho a presentar un reclamo ante el Sernac, aunque no descartan ninguna acci\u00f3n, incluyendo una demanda colectiva.<\/p>\n<p>&#8220;La Ley del Consumidor establece un procedimiento reglado, como el procedimiento voluntario colectivo, que ofrece soluciones m\u00e1s r\u00e1pidas&#8221;, subray\u00f3.<\/p>\n<p>El subdirector resalt\u00f3 que la restituci\u00f3n del valor de las entradas es solo un m\u00ednimo en comparaci\u00f3n con lo que se requiere.<\/p>\n<p>&#8220;Estamos ante un incumplimiento imputable grave, no se trata de una fuerza mayor seg\u00fan el comunicado de la misma productora&#8221;, concluy\u00f3 Orellana.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ha oficiado a Fenix Entertainment, productora responsable de la cancelaci\u00f3n de los conciertos de Shakira programados en Chile<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":12461,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_feature_clip_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":[],"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"jnews_paywall_metabox":[],"jnews_review":[],"enable_review":"","type":"","name":"","summary":"","brand":"","sku":"","good":[],"bad":[],"score_override":"","override_value":"","rating":[],"price":[],"jnews_override_counter":[],"jnews_post_split":[],"footnotes":"","jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[21],"tags":[],"class_list":["post-12462","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-nacional"],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/laserenaradio.cl\/web\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/homepiaiextractoscrapimg_webpSernacConsumidorServicioNacionalFenixEntertainment_0.webp","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/laserenaradio.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12462","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/laserenaradio.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/laserenaradio.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/laserenaradio.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/laserenaradio.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12462"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/laserenaradio.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12462\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12463,"href":"https:\/\/laserenaradio.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12462\/revisions\/12463"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/laserenaradio.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12461"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/laserenaradio.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12462"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/laserenaradio.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12462"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/laserenaradio.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12462"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}