La Superintendencia de Educación presentó el informe de denuncias ciudadanas ingresadas entre 2022 y 2025 enmarcadas en recintos educativos, demostrando que sólo en 2025 se registraron 22.680 denuncias, concentrándose 17.076 casos únicamente en el ámbito de convivencia escolar (75,3% del total). Este aumento no puede entenderse únicamente como un alza en los conflictos, según explica la Supereduc, sino como reflejo de un marco normativo “más exigente” en materia de convivencia y discriminación.
Las más de 22 mil denuncias representan un incremento del 18,7% respecto a 2024. En tanto, los casos de convivencia educativa implican un crecimiento del 22,2% en comparación con el año anterior. “La ciudadanía está reconociendo que el ámbito educativo es un espacio donde los derechos deben ser protegidos con la misma fuerza que en cualquier otra dimensión de la vida social”, señaló la superintendenta (s) de Educación, Marggie Muñoz Verón.
La tasa general de denuncias de convivencia también experimentó modificaciones. La educación pública (municipal y Servicios Locales) registró 5.582 denuncias (32,7% del total), con una tasa de 45 denuncias por cada 10 mil estudiantes. Mientras que los establecimientos particulares subvencionados concentraron 9.154 denuncias (53,6% del total), con una tasa de 47,9 por cada 10 mil estudiantes. Por otro lado, el sector particular pagado registró 1.819 casos (10,7% del total), con una tasa de 52,6 denuncias por cada 10 mil estudiantes.
En cuanto a temáticas, el maltrato a párvulos y estudiantes sigue siendo la categoría más frecuente, con 9.299 casos (54,5% del total). Sin embargo, su participación relativa ha disminuido desde 2022, cuando representaba el 62,8%. Las denuncias por discriminación pasaron de 2.042 casos en 2024 a 2.869 en 2025 (+40,5%), acumulando un aumento del 135,2% respecto a 2022.
Las denuncias por maltrato a miembros adultos de la comunidad educativa aumentaron de 536 en 2024 a 716 casos en 2025 (+33,6%), mientras que las asociadas a medidas disciplinarias crecieron de 1.530 a 1.881 (+22,9%). Las referidas a instancias de participación subieron de 294 a 388 (+32,0%).
En contraste, la temática de retención de documentos fue la única que presentó una disminución interanual (-8,2%).
Frente a este escenario, la Superintendencia ha impulsado nuevas estrategias para abordar las denuncias, destacando la “gestión colaborativa de conflictos”, que busca promover la mediación y la conciliación como herramientas preventivas. El objetivo es orientar y capacitar a las comunidades educativas, dejando atrás la idea de que el rol institucional es únicamente punitivo.
“Queremos que las comunidades educativas comprendan que la Superintendencia no sólo sanciona, sino que también acompañe y orienta. Nuestro propósito es que cada estudiante viva su trayectoria educativa en ambientes seguros, inclusivos y respetuosos”, enfatizó Marggie Muñoz.
