Ante los incendios en las regiones del Biobío y Ñuble, Entel implementó su plan “Primera Respuesta” para clientes en comunas afectadas. La empresa suspenderá cortes por boletas impagas a clientes con contrato móvil y repondrá servicios de deuda en dichas áreas durante siete días. Para mantener la conectividad, Entel recomienda:
– Activar el modo “ahorro de energía” en equipos móviles
– Usar mensajería instantánea o SMS en lugar de llamadas de voz o videollamadas
– Preferir conexión WiFi si es posible
– Reducir uso de dispositivos conectados
WOM liberó tráfico de datos, llamadas y WhatsApp para clientes prepago en comunas afectadas hasta el 23 de enero. La empresa recomienda el uso de SMS durante la emergencia.
Movistar Chile activó beneficios como liberación del tráfico para clientes con deuda pendiente y una bolsa de 10 GB para usuarios prepago, especialmente en comunas de Penco, Tomé, Florida, Laja y Santa Juana. El carro móvil de Claro en Trinitarias ofrece conectividad por hasta 48 horas.
Estos esfuerzos buscan mantener a los afectados conectados durante la emergencia forestal.
