La aerolínea Jetsmart fue condenada por discriminación tras impedir a Gaby Pineda Chinchilla abordar un avión hacia Lima, en virtud de su nacionalidad.
La justicia dictaminó en favor de la demandante, basada en la Ley Zamudio, ordenando disculpas públicas, reembolso del pasaje y una multa millonaria a la compañía.
El incidente ocurrió cuando Pineda intentaba visitar familiares en Colombia, tras un viaje de seis años desde Venezuela.
En el aeropuerto de Santiago, Gaby enfrentó requisitos adicionales que otros pasajeros no tuvieron que cumplir, incluyendo pruebas migratorias y permisos para turistas.
La negativa a su entrada al avión la llevó a presentar una demanda, resultando en un fallo favorable.
El abogado Luis Santander explicó que la multa de 1.625 millones de pesos se aplicó por el trato discriminatorio.
Jetsmart, por su parte, reconoció el error y confirmó su compromiso con las medidas para evitar futuras ocurrencias, sin embargo, rechazó cualquier indicación de discriminación.
Este caso subraya la importancia de garantizar un trato justicial en los servicios aéreos y refuerza el papel protector de leyes como la Ley Zamudio en la prevención del racismo y la xenofobia.
